畅通民意诉求 记者等待出击 有问题反映请拨打2222730

稿件来源:【峨眉新闻网】 签发时间:【2018-07-11】

  推出热线电话2222730,接受市民投诉,对环保、卫生、不文明等现象,在电视台《峨眉新闻》节目中进行曝光;在《周末730》设立“曝光回音壁”,回访市民所反应问题的整改落实情况;在峨眉新闻网的“自在社区”开设“民意诉求”栏目,对市民所反映的情况及时进行转交办理回复;定期举行“书记网络对话”,网友可以利用平台直接与“一把手”对话交流……近日,峨眉山市多渠道畅通民意诉求,受到了群众的普遍“点赞”。

  “电视曝光当天便报两办督查室,由两办督查室根据曝光内容,于节目播出次日落实相关单位进行整改。”峨眉新闻网负责“民意诉求”栏目的工作人员告诉笔者,对能立即解决的问题,要求相关单位在3个工作日内整改到位。对短期内无法解决的问题,督促相关单位制定整改方案、落实整改措施、明确完成时限。同时,由电视台采访整改后,在《周末730》节目中播出。同样,自在社区也会根据网民反映的问题,当天转交相关部门,要求部门在3个工作日内将整改或者处理意见回复给网友。

  “白龙北路私占停车位,停车难,经曝光后,住建、城管等部门及时对其规范处理,增设了摩托车、自行车停车位,并以此为切入点,对城区私占停车位进行专项整治,受到了市民的广泛认可。”电视台工作人员表示,从目前市民热线投诉内容来看,问题主要集中在城市脏乱差方面,曝光之后,相关单位也能迅速反应,及时整改落实,大部分整改情况较好,收到了很好的效果。比如:桂花桥公厕问题,小区污水直排跃进渠问题、小区雨污分流整治问题都得到了妥善处理。

  畅通民意诉求,彰显的是政府职能担当;同时,也是促进社会和谐,提升城市管理水平的具体体现。据峨眉山市网管中心负责人介绍,在电话投诉,自在社区民意反馈的基础上,该市正准备推出城市管理APP,其中的“随手拍”,可以将你见到的不文明、不规范现象拍照后即时上传,管理人员将根据上传内容,敦促相关单位及时进行处理,进一步拓宽民意诉求渠道,提高城市治理水平。(廖淮光 编辑:刘海)